Bewoners betrekken bij renovatie in Prinsejagt

Vorig jaar was Prinsejagt veel in het nieuws omdat we hier 42 huizen slopen. Daar bouwen we 104 appartementen en 27 studio's voor terug. Maar bewoners voelden zich overvallen door de boodschap. In de tussentijd is er veel gesproken met de bewonerscommissie en Woonbond. En bijna alle bewoners hebben inmiddels een fijn nieuw huis gevonden. Ze kregen hierbij voorrang, een verhuisvergoeding en behielden hun inschrijftijd.

Onder een vergrootglas

Maar in Prinsejagt gaan we ook 201 huizen renoveren en verduurzamen. Een heel ander project, maar wel in dezelfde wijk met dezelfde bewonerscommissie. "Daardoor ligt de renovatie ook onder een vergrootglas", zegt sociaal projectleider Ine Roijmans. "En zijn sommige zaken ook iets anders aangepakt dan normaal."

Vragenlijst over huis

Bewoners krijgen ruim vóór elke renovatie een vragenlijst over hun huis. "Die vragenlijst was hier breder opgezet dan normaal", zegt Ine. "In overleg met de bewonerscommissie namen we hierin ook vragen over de wijk en leefbaarheid mee. De Woonbond deed de verwerking en analyse. Zo is er een gezamenlijk onderzoek gedaan door Woonbedrijf, de bewonerscommissie én de Woonbond."

Goed contact met bewonerscommissie

Er was veel onrust rondom de sloop. "Daardoor hadden we een lastige start. Want je begint met een achterstand. Maar inmiddels hebben we goed contact met de bewonerscommissie. Die zet zich echt in voor de wijk en dat is fijn. Ook de bewoners zijn blij dat er een renovatie komt."

Kennismaking

Op 4 november was er een kennismakingsmoment met Woonbedrijf en Caspar de Haan. Bewoners zagen de resultaten van de vragenlijsten konden hun vragen stellen en zorgen delen.

Bewoners goede uitleg geven

Waar we extra op inzetten, is het betrekken van bewoners. "Al vooraf, als er nog geen definitief plan is", vertelt Roy van Asten, projectleider Renovatie. "We vertellen dat we steeds keuzes moeten maken, want niet alles kan. Caspar de Haan is daar later met de bewonerscommissie nog dieper op ingegaan. En heeft goede uitleg gegeven. Een voorbeeld: stalen daken of dakpannen? Stalen daken zijn goedkoper. Dan houd je geld over om nog iets anders te doen. Zo krijgen bewoners een inkijkje in de afwegingen en horen we meteen hun mening."

Tocht en vocht aanpakken

Uit de vragenlijst kwamen vooral klachten over tocht en vocht naar voren. "Dat willen we sowieso aanpakken met isolatie", zegt Roy. "We vervangen het glas, isoleren de gevel, vernieuwen en isoleren het dak en er komt mechanische ventilatie. Ook zijn we nog in gesprek over het isoleren van de begane grondvloeren. De badkamer, keuken en toilet worden vervangen als het nodig is."

Het dak eraf

Ook asbest aanpakken is heel belangrijk. "Dit zit in het dak, dus het hele dak gaat eraf", zegt Ine. "Daarvoor moeten bewoners hun zolder leeghalen. Dat kan een flinke klus zijn, zeker voor kwetsbare bewoners met veel spullen. Daarom zeggen we nu al: maak vast een begin. En kijk wie je kan helpen." Er komt ook een opruimdag. Dan kunnen bewoners oude spullen in containers gooien.

Opties voor de keuken

Ook achter de tegels in de keuken zit asbest. "Daar willen we een voorzetwand plaatsen", zegt Roy. "Dit geeft het minste overlast. Maar daardoor wordt de keuken in sommige huizen wel heel smal. Of past het keukenblad of de wasmachine niet meer. Dan is asbest verwijderen een optie, maar dat zorgt voor meer overlast en werk. Dat wordt met bewoners besproken. Ook hier leggen we goed uit wat de opties zijn."

Uitleg zorgt voor begrip

Ine merkt dat het fijn is om bewoners vroeg mee te nemen. "We moeten duidelijk zijn over wat sowieso gebeurt, zoals de isolatie. Voor andere zaken nemen we bewoners mee in de keuzes en dilemma’s. Niet alles kan en we moeten ook uitleggen waarom niet. Als we dat goed doen, snappen mensen dat ook. Dat is heel belangrijk."